Política de privacidad

Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. La versión en inglés es la jurídicamente vinculante.

Fecha de entrada en vigor: 09-11-2026

La presente Política de privacidad describe cómo Growth Bite Group Co., Ltd., la sociedad que opera Easy Burger (“Easy Burger”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios a través de nuestro sitio web en Tailandia.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal se trate de forma segura y responsable. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de la presente Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información de pago (datos de tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago)
• Datos de acceso a la cuenta (nombre de usuario, contraseña)

1.2 Información de uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Identificador del dispositivo móvil
• Datos de ubicación
• Historial de pedidos
• Patrones de uso y preferencias

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares de dos maneras. Las cookies estrictamente necesarias mantienen el sitio web en funcionamiento; por ejemplo, recuerdan su elección sobre las cookies. Las cookies de análisis y de marketing se utilizan de forma predeterminada; puede desactivarlas en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” del pie de página, seleccionando “Solo necesarias”. Utilizamos:

• Google Analytics 4 (Google LLC) – estadísticas sobre el uso del sitio: páginas, dispositivos, ubicación aproximada.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) – mapas de calor y grabaciones de sesión que muestran cómo interactúan los visitantes con las páginas; el texto introducido en los formularios se enmascara.
• Meta Pixel y Meta Conversions API (Meta Platforms, Inc.) – medición de los resultados de nuestras campañas en Instagram y Facebook y presentación de ofertas relevantes de Easy Burger.
• TikTok Pixel (TikTok Pte. Ltd.) – medición de campañas, únicamente mientras publicamos anuncios en TikTok.

Parte de estos datos se envía a dichos proveedores desde nuestro propio servidor (seguimiento del lado del servidor) junto con su dirección IP y el tipo de navegador. Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico y no ha desactivado las cookies de marketing, podremos compartirla con estos proveedores únicamente en forma de hash irreversible. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” del pie de página, o bloquear las cookies en su navegador.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de entrega de comida a domicilio
• Procesar sus pedidos y pagos
• Entregar su comida en la dirección indicada
• Comunicarnos con usted en relación con su pedido o con consultas de atención al cliente
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Enviar ofertas promocionales, descuentos y novedades (con su consentimiento)
• Supervisar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web
• Cumplir con los requisitos legales

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Socios de reparto: compartimos sus datos de entrega (p. ej., dirección, nombre, información de contacto) con nuestros socios de reparto para completar su pedido.
• Procesadores de pagos: su información de pago puede compartirse con procesadores de pagos externos para tramitar sus transacciones.
• Cumplimiento legal: podemos revelar su información a las autoridades si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.

4. Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la seguridad de su información personal y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla. No obstante, ningún sistema puede ser completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceso: puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
• Rectificación: puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Supresión: puede solicitar que eliminemos su información personal, con sujeción a las obligaciones legales.
• Oposición: puede oponerse a determinados tipos de tratamiento, como las comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@easy-burger.com.

6. Conservación de los datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política. Podremos conservar los datos durante períodos más largos si la ley lo exige o para resolver controversias.

7. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos sus datos personales fuera de Tailandia, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger su información, tal como exige la legislación aplicable.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Growth Bite Group Co., Ltd. (Easy Burger)
Dirección: Phrom Phong — 593, 1 Sukhumvit 33 Alley, Bangkok 10110
On Nut — 1B7, 12/2 Sukhumvit 50 Alley, Bangkok 10260
Correo electrónico: info@easy-burger.com