Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita solo per comodità. La versione inglese è l'unica legalmente vincolante.

Data di entrata in vigore: 09-11-2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Growth Bite Group Co., Ltd., la società che gestisce Easy Burger (“Easy Burger”, “noi” o “nostro”), raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali dell'utente quando questi utilizza i nostri servizi tramite il nostro sito web in Thailandia.

Ci impegniamo a proteggere la privacy dell'utente e a garantire che i suoi dati personali siano trattati in modo sicuro e responsabile. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando l'utente utilizza il nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

1.1 Dati personali

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di consegna
• Informazioni di pagamento (dati della carta di credito/debito o altri metodi di pagamento)
• Credenziali di accesso all'account (nome utente, password)

1.2 Informazioni sull'utilizzo

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• ID del dispositivo mobile
• Dati di localizzazione
• Cronologia degli ordini
• Modalità di utilizzo e preferenze

1.3 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili in due modi. I cookie strettamente necessari garantiscono il funzionamento del sito web, ad esempio memorizzano la scelta dell'utente in materia di cookie. I cookie di analisi e di marketing sono attivi per impostazione predefinita; l'utente può disattivarli in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel piè di pagina, scegliendo “Solo necessari”. Utilizziamo:

• Google Analytics 4 (Google LLC) – statistiche sull'utilizzo del sito: pagine, dispositivi, posizione approssimativa.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) – mappe di calore e registrazioni delle sessioni che mostrano come i visitatori interagiscono con le pagine; il testo digitato nei moduli viene mascherato.
• Meta Pixel e Meta Conversions API (Meta Platforms, Inc.) – misurazione dei risultati delle nostre campagne su Instagram e Facebook e visualizzazione di offerte Easy Burger pertinenti.
• TikTok Pixel (TikTok Pte. Ltd.) – misurazione delle campagne, solo nei periodi in cui pubblichiamo annunci su TikTok.

Alcuni di questi dati vengono inviati a tali fornitori dal nostro server (tracciamento lato server) insieme all'indirizzo IP e al tipo di browser dell'utente. Se l'utente ci ha fornito il proprio indirizzo email e non ha disattivato i cookie di marketing, possiamo condividerlo con questi fornitori esclusivamente sotto forma di hash irreversibile. L'utente può modificare o revocare la propria scelta in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel piè di pagina, oppure bloccare i cookie nel proprio browser.

2. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni dell'utente per le seguenti finalità:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di consegna di cibo
• Elaborare ordini e pagamenti
• Consegnare il cibo all'indirizzo indicato
• Comunicare con l'utente in merito all'ordine o a richieste di assistenza clienti
• Personalizzare l'esperienza sulla nostra piattaforma
• Inviare offerte promozionali, sconti e aggiornamenti (con il consenso dell'utente)
• Monitorare e migliorare le funzionalità del nostro sito web
• Adempiere agli obblighi di legge

3. Condivisione delle informazioni

Possiamo condividere le informazioni dell'utente con terze parti nelle seguenti circostanze:

• Partner di consegna: condividiamo i dati di consegna (ad es. indirizzo, nome, recapiti) con i nostri partner di consegna per completare l'ordine.
• Gestori dei pagamenti: le informazioni di pagamento possono essere condivise con gestori di pagamento terzi per elaborare le transazioni.
• Obblighi di legge: possiamo comunicare le informazioni alle autorità se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti e i nostri utenti.

4. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli. Tuttavia, nessun sistema può essere completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

5. Diritti dell'utente

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che conserviamo sul suo conto.
• Rettifica: può richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
• Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi di legge.
• Opposizione: può opporsi a determinati tipi di trattamento, come le comunicazioni di marketing.

Per esercitare uno di questi diritti, è possibile contattarci all'indirizzo info@easy-burger.com.

6. Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e a realizzare le finalità descritte nella presente informativa. Potremmo conservare i dati più a lungo se richiesto dalla legge o per risolvere controversie.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Qualora trasferissimo i dati personali al di fuori della Thailandia, garantiremo l'adozione di garanzie adeguate a protezione delle informazioni, come richiesto dalle leggi applicabili.

8. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi di legge. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite il nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

9. Contatti

Per domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci a:

Growth Bite Group Co., Ltd. (Easy Burger)
Indirizzo: Phrom Phong — 593, 1 Sukhumvit 33 Alley, Bangkok 10110
On Nut — 1B7, 12/2 Sukhumvit 50 Alley, Bangkok 10260
Email: info@easy-burger.com