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서비스 이용약관

이 번역본은 참고용으로 제공됩니다. 법적 효력은 영어 원문에 있습니다.

시행일: 2026년 11월 9일

Easy Burger에 오신 것을 환영합니다. Easy Burger 레스토랑, 웹사이트 및 서비스는 Growth Bite Group Co., Ltd.(이하 “Easy Burger”, “당사” 또는 “우리”)가 운영합니다. 본 이용약관(이하 “약관”)은 태국 내 당사 웹사이트 및 서비스에 대한 귀하의 접근 및 이용에 적용됩니다. 당사의 서비스에 접근하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 구속되는 데 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않으시는 경우 당사의 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

1. 서비스 이용

1.1 이용 자격

당사의 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 당사 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 이 연령 요건을 충족함을 확인합니다.

1.2 계정 등록

주문을 위해 이름, 이메일, 전화번호 등 정확한 개인정보를 제공하여 계정을 생성해야 할 수 있습니다. 귀하는 계정 자격 증명의 기밀을 유지하고 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 계정의 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려 주시기 바랍니다.

1.3 금지되는 이용

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

2. 주문 및 결제

2.1 주문

당사 플랫폼을 통해 주문할 때 귀하는 완전하고 정확한 정보를 제공하는 데 동의합니다. 모든 주문은 당사의 수락 및 재고 상황에 따라 처리됩니다. 당사는 사유를 제시하지 않고 어떠한 주문도 거부할 권리를 보유합니다.

2.2 가격 및 결제

당사 플랫폼에 표시된 가격은 태국 바트(THB) 기준이며, 별도로 명시되지 않는 한 적용되는 세금 및 서비스 요금을 포함합니다. 결제는 플랫폼에 안내된 결제 수단 중 하나로 이루어져야 합니다. 결제를 제출함으로써 귀하는 선택한 결제 수단으로 주문 총액을 청구하는 것을 당사에 승인합니다.

2.3 프로모션 및 할인

모든 프로모션 코드 또는 할인은 결제 시점에 적용해야 합니다. 명시적으로 밝히지 않는 한 중복 사용할 수 없으며, 유효기간 및 사용 횟수 제한이 적용됩니다. Burger Club, 스페셜 투표 및 당사 게임에서 제공되는 할인 코드는 개인에게 귀속되며, 이메일 주소당 코드 1개로 제한되고, 이메일에 명시된 기간 및 최소 주문 금액 조건 내에서 유효하며, Easy Burger 모든 매장의 카운터에서 사용할 수 있습니다.

2.4 주문 확인

주문을 제출하면 이메일로 주문 확인을 받게 됩니다. 이 확인은 주문의 수락을 보장하지 않습니다. 당사는 오류, 재고 문제 또는 결제 분쟁이 있는 경우 주문을 취소하거나 변경할 권리를 보유합니다.

3. 배달

3.1 배달 절차

당사는 귀하가 제공한 주소로 주문이 제때 배달되도록 최선을 다합니다. 배달 시간은 교통, 기상 상황 또는 배달 파트너의 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.

3.2 배달 요금

배달 요금이 적용되는 경우 결제 과정에서 명확하게 표시됩니다. 이 요금은 거리, 위치 및 프로모션에 따라 달라질 수 있습니다.

3.3 배달 실패

잘못된 주소 정보, 연락 불가 또는 주문 수령 거부로 인해 배달이 실패한 경우, 주문 금액 전액과 관련 배달 요금이 청구될 수 있습니다.

3.4 배달 제한

배달은 당사 플랫폼에 명시된 지정 지역 내에서만 가능합니다.

4. 환불 및 취소

4.1 주문 취소

주문 후 제한된 시간 내에는 주문을 취소할 수 있습니다. 이미 조리되었거나 배달이 출발한 주문은 취소할 수 없습니다. 취소 정책은 주문 과정에서 표시됩니다.

4.2 환불

환불은 잘못된 품목, 손상된 품목 또는 누락된 품목 등 제한된 경우에만 가능합니다. 환불을 요청하려면 주문을 받은 후 12시간 이내에 사진 등 증빙 자료와 함께 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 환불이 승인되면 원래의 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 식품 안전 및 품질

당사는 태국에서 적용되는 모든 식품 안전 및 위생 기준을 준수합니다. 특정 식이 제한, 알레르기 또는 선호 사항이 있는 경우 주문 시 반드시 당사에 알려 주셔야 합니다. 당사는 이러한 요청을 수용하기 위해 노력하지만, 교차 오염의 가능성이 있습니다. 당사는 알레르기 유발 물질이 전혀 없는 제품을 보장할 수 없습니다.

6. 지식재산권

텍스트, 그래픽, 로고, 이미지, 소프트웨어를 포함한 당사 웹사이트의 모든 콘텐츠는 Easy Burger 또는 당사 라이선스 제공자의 자산이며 지식재산권법의 보호를 받습니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 당사의 콘텐츠를 복제, 배포하거나 기타 방식으로 사용할 수 없습니다.

7. 책임의 제한

7.1 보증의 부인

당사는 신뢰할 수 있고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 플랫폼에 오류가 없거나, 중단되지 않거나, 바이러스 또는 유해한 요소가 없음을 보장하지 않습니다.

7.2 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Easy Burger는 귀하의 당사 플랫폼 또는 음식 배달 서비스 이용으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 부수적 또는 결과적 손해(이익, 데이터 또는 영업권의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.3 최대 책임 한도

어떠한 경우에도 귀하에 대한 당사의 총 책임은 분쟁 대상이 된 해당 주문에 대해 귀하가 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

8. 면책

귀하는 귀하의 서비스 이용, 본 약관 위반 또는 제3자 권리 침해로 인해 발생하는 모든 청구, 손해 또는 책임으로부터 Easy Burger와 그 계열사, 임직원 및 대리인을 면책하고 보호하는 데 동의합니다.

9. 이용 해지

귀하가 본 약관을 위반하거나 사기적 또는 불법적 활동에 관여하는 경우, 당사는 사전 통지 없이 귀하의 플랫폼 접근을 해지하거나 정지할 수 있습니다. 해지 시 귀하는 계정에 대한 접근 권한을 잃게 되며, 처리 중인 주문은 취소됩니다.

10. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관 및 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 태국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 모든 분쟁은 태국 법원에 제소하기 전에 태국 중재법에 따라 태국 내 중재를 통해 해결해야 합니다.

11. 본 약관의 변경

당사는 언제든지 본 약관을 수정하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항은 당사 웹사이트에 업데이트된 버전을 게시하는 방식으로 안내합니다. 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

12. 문의처

본 약관에 관해 질문이나 우려 사항이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다:

Growth Bite Group Co., Ltd. (Easy Burger)
주소: Phrom Phong — 593, 1 Sukhumvit 33 Alley, Bangkok 10110
On Nut — 1B7, 12/2 Sukhumvit 50 Alley, Bangkok 10260
이메일: info@easy-burger.com

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