Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

Gültig ab: 09-11-2026

Willkommen bei Easy Burger. Die Easy Burger Restaurants, die Website und die Dienste werden von Growth Bite Group Co., Ltd. („Easy Burger“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu unserer Website und unseren Diensten in Thailand sowie deren Nutzung. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich damit einverstanden, an diese AGB gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Nutzung unserer Dienste

1.1 Nutzungsberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen. Durch die Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.

1.2 Kontoregistrierung

Um Bestellungen aufzugeben, müssen Sie gegebenenfalls ein Konto erstellen und dabei korrekte persönliche Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer machen. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

1.3 Verbotene Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Nutzung unserer Plattform für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke
• Verstöße gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften
• Versuche, sich unbefugten Zugang zu unserer Plattform oder damit verbundenen Systemen zu verschaffen
• Eingriffe in die ordnungsgemäße Funktion der Website

2. Bestellung und Zahlung

2.1 Aufgabe von Bestellungen

Wenn Sie über unsere Plattform eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.2 Preise und Zahlung

Die auf unserer Plattform angezeigten Preise verstehen sich in Thailändischen Baht (THB) und enthalten, sofern nicht anders angegeben, alle anfallenden Steuern und Servicegebühren. Die Zahlung muss über eine der auf der Plattform aufgeführten akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen. Mit der Zahlung ermächtigen Sie uns, den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abzubuchen.

2.3 Aktionen und Rabatte

Aktionscodes oder Rabatte müssen beim Bezahlvorgang eingelöst werden. Sie sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben, und unterliegen Ablauffristen und Nutzungsbeschränkungen. Rabattcodes aus dem Burger Club, dem Specials-Voting und unseren Spielen sind persönlich, auf einen Code pro E-Mail-Adresse beschränkt, für den in der E-Mail genannten Zeitraum und Mindestbestellwert gültig und an der Theke in jedem Easy Burger Restaurant einlösbar.

2.4 Bestellbestätigung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung garantiert nicht die Annahme Ihrer Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern, Verfügbarkeitsproblemen oder Zahlungsstreitigkeiten zu stornieren oder zu ändern.

3. Lieferung

3.1 Lieferablauf

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferzeiten können je nach Verkehr, Wetterbedingungen oder Verfügbarkeit der Lieferpartner variieren.

3.2 Liefergebühren

Etwaige Liefergebühren werden während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt. Diese Gebühren können je nach Entfernung, Standort und Aktionen variieren.

3.3 Fehlgeschlagene Lieferungen

Scheitert eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, Nichterreichbarkeit oder Annahmeverweigerung, kann Ihnen der volle Bestellbetrag zuzüglich der damit verbundenen Liefergebühren in Rechnung gestellt werden.

3.4 Lieferbeschränkungen

Die Lieferung ist nur innerhalb der auf unserer Plattform angegebenen Gebiete möglich.

4. Erstattungen und Stornierungen

4.1 Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines begrenzten Zeitfensters nach der Aufgabe stornieren. Bestellungen, die bereits zubereitet oder versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. Die Stornierungsbedingungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4.2 Erstattungen

Erstattungen sind nur in begrenzten Fällen möglich, etwa bei falschen, beschädigten oder fehlenden Artikeln. Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung mit entsprechenden Nachweisen, z. B. Fotos. Genehmigte Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

5. Lebensmittelsicherheit und Qualität

Wir halten alle in Thailand geltenden Standards für Lebensmittelsicherheit und Hygiene ein. Wenn Sie besondere Ernährungseinschränkungen, Allergien oder Vorlieben haben, müssen Sie uns dies bei der Bestellung mitteilen. Wir bemühen uns, solchen Wünschen nachzukommen, Kreuzkontaminationen sind jedoch möglich. Wir können keine allergenfreien Produkte garantieren.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Easy Burger oder unserer Lizenzgeber und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie unsere Inhalte nicht vervielfältigen, verbreiten oder anderweitig nutzen.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Keine Gewährleistung

Wir bemühen uns um zuverlässige und korrekte Dienste, garantieren jedoch nicht, dass die Plattform fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder frei von Viren oder schädlichen Komponenten ist.

7.2 Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Easy Burger nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung unserer Plattform oder unserer Lieferdienste entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust oder den Verlust von Goodwill.

7.3 Haftungshöchstgrenze

In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber den Betrag, den Sie für die betreffende strittige Bestellung gezahlt haben.

8. Freistellung

Sie verpflichten sich, Easy Burger, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden oder Verbindlichkeiten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienste, einem Verstoß gegen diese AGB oder einer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

9. Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu unserer Plattform ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen oder betrügerische oder rechtswidrige Handlungen vornehmen. Mit der Beendigung verlieren Sie den Zugang zu Ihrem Konto, und offene Bestellungen werden storniert.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB und alle Streitigkeiten, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienste entstehen, unterliegen dem Recht Thailands und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten werden zunächst durch ein Schiedsverfahren in Thailand nach thailändischem Schiedsrecht beigelegt, bevor sie thailändischen Gerichten vorgelegt werden.

11. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung auf unserer Website bekannt gegeben. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten AGB.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

Growth Bite Group Co., Ltd. (Easy Burger)
Adresse: Phrom Phong — 593, 1 Sukhumvit 33 Alley, Bangkok 10110
On Nut — 1B7, 12/2 Sukhumvit 50 Alley, Bangkok 10260
E-Mail: info@easy-burger.com