利用規約
この翻訳は参考のために提供しています。法的に有効なのは英語版です。
施行日：2026年11月9日
Easy Burgerへようこそ。Easy Burgerのレストラン、ウェブサイトおよびサービスは、Growth Bite Group Co., Ltd.（以下「Easy Burger」または「当社」といいます）が運営しています。本利用規約（以下「本規約」）は、タイ国内における当社ウェブサイトおよびサービスへのアクセスとその利用について定めるものです。当社のサービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。
1. サービスの利用
1.1 利用資格
当社のサービスをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。当社プラットフォームを利用することにより、お客様はこの年齢要件を満たしていることを確認したものとみなされます。
1.2 アカウント登録
ご注文にあたり、氏名、メールアドレス、電話番号などの正確な個人情報を提供してアカウントを作成していただく場合があります。お客様は、アカウント認証情報の機密性を保持する責任、およびお客様のアカウントで行われるすべての活動に対する責任を負います。アカウントの不正利用が疑われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
1.3 禁止事項
お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。
- 違法または不正な目的で当社プラットフォームを利用すること
- 適用される地方、国または国際的な法令に違反すること
- 当社プラットフォームまたは関連システムへの不正アクセスを試みること
- ウェブサイトの正常な動作を妨害すること
2. 注文および支払い
2.1 注文
当社プラットフォームを通じてご注文いただく際、お客様は完全かつ正確な情報を提供することに同意するものとします。すべてのご注文は、当社による承諾および在庫状況を条件とします。当社は、理由を提示することなくご注文をお断りする権利を留保します。
2.2 価格および支払い
当社プラットフォームに表示される価格はタイバーツ（THB）建てであり、特に記載のない限り、適用される税金およびサービス料を含みます。お支払いは、プラットフォームに記載された利用可能な支払い方法のいずれかで行っていただく必要があります。お支払いを行うことにより、お客様は、選択した支払い方法にご注文の合計金額を請求することを当社に許可したものとみなされます。
2.3 プロモーションおよび割引
プロモーションコードまたは割引は、お会計時に適用する必要があります。明示的に記載されている場合を除き、他の割引との併用はできず、有効期限および利用回数の制限が適用されます。Burger Club、スペシャル投票および当社のゲームから発行される割引コードは本人限定で、メールアドレスごとに1つまでとし、メールに記載された期間および最低ご利用金額の範囲内で有効であり、Easy Burger各店舗のカウンターでご利用いただけます。
2.4 注文確認
ご注文を送信されると、メールで注文確認が届きます。この確認は、ご注文の承諾を保証するものではありません。当社は、誤り、在庫状況の問題、または支払いに関する紛争がある場合、ご注文をキャンセルまたは変更する権利を留保します。
3. 配達
3.1 配達の流れ
当社は、お客様が指定された住所へご注文を時間どおりにお届けするよう努めます。配達時間は、交通状況、天候、または配達パートナーの状況により変動することがあります。
3.2 配達料金
配達料金が発生する場合は、お会計の過程で明確に表示されます。料金は、距離、場所およびプロモーションにより異なる場合があります。
3.3 配達不能
住所の誤り、お客様と連絡が取れないこと、またはご注文の受け取り拒否により配達が完了できなかった場合、ご注文の全額および関連する配達料金が請求されることがあります。
3.4 配達地域の制限
配達は、当社プラットフォームに記載された指定地域内に限り利用可能です。
4. 返金およびキャンセル
4.1 注文のキャンセル
ご注文後、限られた時間内であればキャンセルが可能です。調理済みまたは発送済みのご注文はキャンセルできません。キャンセルポリシーは、注文手続きの際に表示されます。
4.2 返金
返金は、商品の誤り、破損、欠品など、限られた場合にのみ対応いたします。返金をご希望の場合は、ご注文のお受け取りから12時間以内に、写真などの証拠を添えて当社までご連絡ください。返金が承認された場合、元のお支払い方法で処理されます。
5. 食品の安全性および品質
当社は、タイ国内で適用されるすべての食品安全および衛生基準を遵守しています。特定の食事制限、アレルギー、またはご希望がある場合は、ご注文時に必ずお知らせください。当社はそのようなご要望にできる限り対応するよう努めますが、交差汚染の可能性はあります。アレルゲンを含まない商品であることを保証することはできません。
6. 知的財産
当社ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、ソフトウェアを含む）は、Easy Burgerまたはそのライセンサーの財産であり、知的財産法により保護されています。当社の事前の書面による同意なく、当社のコンテンツを複製、配布、またはその他の方法で利用することはできません。
7. 責任の制限
7.1 無保証
当社は、信頼性が高く正確なサービスの提供に努めますが、プラットフォームにエラーがないこと、中断されないこと、またはウイルスや有害な要素が含まれていないことを保証するものではありません。
7.2 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Easy Burgerは、お客様による当社プラットフォームまたはフードデリバリーサービスの利用から生じる直接的、間接的、付随的または結果的な損害（利益、データまたは信用の喪失を含みますが、これらに限定されません）について、一切の責任を負いません。
7.3 責任の上限
いかなる場合においても、お客様に対する当社の責任の総額は、紛争の対象となる当該ご注文についてお客様が支払った金額を超えないものとします。
8. 補償
お客様は、お客様による当社サービスの利用、本規約の違反、または第三者の権利の侵害から生じるあらゆる請求、損害または責任について、Easy Burger、その関連会社、従業員および代理人を補償し、免責することに同意するものとします。
9. 利用の終了
お客様が本規約に違反した場合、または不正もしくは違法な行為を行った場合、当社は、事前の通知なく当社プラットフォームへのお客様のアクセスを終了または停止することがあります。終了した場合、お客様はアカウントにアクセスできなくなり、処理中のご注文はキャンセルされます。
10. 準拠法および紛争解決
本規約、および当社サービスの利用から生じるあらゆる紛争は、タイの法律に準拠し、これに従って解釈されます。紛争は、タイの裁判所に提訴する前に、タイの仲裁法に従い、タイ国内での仲裁により解決されるものとします。
11. 本規約の変更
当社は、本規約をいつでも変更または更新する権利を留保します。重要な変更については、更新版を当社ウェブサイトに掲載することによりお知らせします。変更後も当社のサービスを継続してご利用になる場合、改定後の本規約に同意したものとみなされます。
12. お問い合わせ
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。
Growth Bite Group Co., Ltd. (Easy Burger)
住所：Phrom Phong — 593, 1 Sukhumvit 33 Alley, Bangkok 10110
On Nut — 1B7, 12/2 Sukhumvit 50 Alley, Bangkok 10260
メール：info@easy-burger.com