Условия использования
Этот перевод предоставлен для удобства. Юридически обязательной является английская версия.
Дата вступления в силу: 09-11-2026
Добро пожаловать в Easy Burger. Рестораны, веб-сайт и услуги Easy Burger управляются компанией Growth Bite Group Co., Ltd. («Easy Burger», «мы», «нас», «наш»). Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к нашему веб-сайту и услугам в Таиланде и их использование. Получая доступ к нашим услугам или пользуясь ими, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
1. Использование наших услуг
1.1 Право на использование
Для использования наших услуг вам должно быть не менее 18 лет. Используя нашу платформу, вы подтверждаете, что соответствуете этому возрастному требованию.
1.2 Регистрация учётной записи
Для оформления заказов вам может потребоваться создать учётную запись, указав достоверные персональные данные, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных и за любые действия, совершаемые в вашей учётной записи. Немедленно сообщите нам, если подозреваете несанкционированное использование вашей учётной записи.
1.3 Запрещённое использование
Вы обязуетесь не:
- Использовать нашу платформу в противоправных или мошеннических целях
- Нарушать применимые местные, государственные или международные законы и нормативные акты
- Пытаться получить несанкционированный доступ к нашей платформе или связанным с ней системам
- Вмешиваться в нормальную работу веб-сайта
2. Заказ и оплата
2.1 Оформление заказов
Оформляя заказ через нашу платформу, вы обязуетесь предоставить полную и достоверную информацию. Все заказы подлежат подтверждению и зависят от наличия. Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе без объяснения причин.
2.2 Цены и оплата
Цены на нашей платформе указаны в тайских батах (THB) и включают применимые налоги и сервисные сборы, если не указано иное. Оплата должна производиться одним из принимаемых способов оплаты, перечисленных на платформе. Совершая платёж, вы уполномочиваете нас списать общую сумму заказа выбранным вами способом оплаты.
2.3 Акции и скидки
Промокоды и скидки должны применяться в момент оформления заказа. Они не суммируются, если прямо не указано иное, и имеют срок действия и ограничения по использованию. Промокоды от Burger Club, голосования за спешлы и наших игр являются персональными, ограничены одним кодом на адрес электронной почты, действуют в течение срока и при минимальной сумме заказа, указанных в письме, и принимаются на кассе в любой точке Easy Burger.
2.4 Подтверждение заказа
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Это подтверждение не гарантирует принятие заказа. Мы оставляем за собой право отменить или изменить заказ в случае ошибок, отсутствия позиций или споров по оплате.
3. Доставка
3.1 Процесс доставки
Мы стремимся своевременно доставить ваш заказ по указанному вами адресу. Время доставки может меняться из-за дорожной обстановки, погодных условий или доступности партнёров по доставке.
3.2 Стоимость доставки
Стоимость доставки, если она взимается, будет чётко указана при оформлении заказа. Она может зависеть от расстояния, местоположения и действующих акций.
3.3 Неудавшаяся доставка
Если доставка не состоялась из-за неверного адреса, невозможности связаться с вами или отказа принять заказ, с вас может быть взыскана полная стоимость заказа и связанные с ним расходы на доставку.
3.4 Ограничения доставки
Доставка осуществляется только в пределах зон, указанных на нашей платформе.
4. Возвраты и отмены
4.1 Отмена заказа
Вы можете отменить заказ в течение ограниченного времени после его оформления. Заказы нельзя отменить после того, как они приготовлены или переданы в доставку. Правила отмены отображаются в процессе оформления заказа.
4.2 Возврат средств
Возврат средств возможен в ограниченных случаях, например при неверных, повреждённых или отсутствующих позициях. Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами в течение 12 часов после получения заказа и приложите подтверждения, например фотографии. Одобренный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Безопасность и качество продуктов
Мы соблюдаем все применимые стандарты пищевой безопасности и гигиены Таиланда. Если у вас есть особые диетические ограничения, аллергии или предпочтения, вы должны сообщить нам об этом при оформлении заказа. Мы стараемся учитывать такие пожелания, однако перекрёстное загрязнение возможно. Мы не можем гарантировать отсутствие аллергенов в продуктах.
6. Интеллектуальная собственность
Весь контент нашего веб-сайта, включая тексты, графику, логотипы, изображения и программное обеспечение, является собственностью Easy Burger или наших лицензиаров и защищён законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не вправе воспроизводить, распространять или иным образом использовать наш контент без нашего предварительного письменного согласия.
7. Ограничение ответственности
7.1 Отсутствие гарантий
Мы стремимся предоставлять надёжные и точные услуги, однако не гарантируем, что платформа будет работать без ошибок и перебоев, а также без вирусов или вредоносных компонентов.
7.2 Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, Easy Burger не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования вами нашей платформы или услуг доставки еды, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации.
7.3 Максимальная ответственность
Ни при каких обстоятельствах наша совокупная ответственность перед вами не превышает сумму, уплаченную вами за конкретный спорный заказ.
8. Возмещение ущерба
Вы обязуетесь возместить ущерб и оградить Easy Burger, её аффилированных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков или обязательств, возникающих в связи с использованием вами наших услуг, нарушением настоящих Условий или нарушением прав третьих лиц.
9. Прекращение доступа
Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ к платформе без предварительного уведомления, если вы нарушаете настоящие Условия или совершаете мошеннические либо противоправные действия. После прекращения доступа вы утратите доступ к своей учётной записи, а все незавершённые заказы будут отменены.
10. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия и любые споры, возникающие в связи с использованием вами наших услуг, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Таиланда. Любые споры подлежат разрешению в арбитраже в Таиланде в соответствии с тайским арбитражным законодательством до передачи их в суды Таиланда.
11. Изменения настоящих Условий
Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы сообщим, разместив обновлённую версию на нашем веб-сайте. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий.
12. Контакты
Если у вас есть вопросы или замечания по поводу настоящих Условий, свяжитесь с нами:
Growth Bite Group Co., Ltd. (Easy Burger)
Адрес: Phrom Phong — 593, 1 Sukhumvit 33 Alley, Bangkok 10110
On Nut — 1B7, 12/2 Sukhumvit 50 Alley, Bangkok 10260
Email: info@easy-burger.com